来信在华润万家紫金山路店购物,开具纸质
6月23日,我去华润万家紫金山路店购物,结账完毕后,我向收银员索要“小票”。收银员说,现在没有纸质“小票”了,都是电子的了。我今年70多岁了,不会用智能手机,接收不到电子“小票”。推广电子支付是好事,但这种“一刀切”的处理方式欠妥。
市民蒋先生
记者调查6月25日19时,记者来到华润万家紫金山路店暗访。记者进入超市购买了一箱牛奶,结账时记者连问三次能不能打印一张购物“小票”。收银员说,之前可以,现在收银机上已经没有这个权限了。
随后,一位正在超市内巡场的主管走了过来,了解情况后对记者说,之前在推广电子“小票”的过程中,收银员还是可以打印纸质购物“小票”的,但在一个月之前,总部方面把权限都收走了,收银员的确打不了了。记者在这位主管的协助下耗费了十多分钟,才终于拿到了纸质购物“小票”。
记者问,能否向总部反映一下这个问题,因为许多老年人不太会使用智能手机。
这位巡场主管说,很多老年顾客也向他们反映过这个问题,的确不方便。
6月26日17时35分,记者拨通了华润万家客服电话,接线人员说,公司方面目前的确在推行电子收银“小票”,但如果一些不太会用智能手机的老人有需要,公司要求收银员要给顾客打纸质“小票”,而且公司曾下发过通知,如果是老年顾客,收银员应该主动询问对方是否需要纸质“小票”。后续他们会把这一问题跟超市方面进行反馈。
一位上岁数的消费者说,在超市购物后不能提供纸质“小票”,如果需要核对购物品种、金额,以及万一退换货,都很不方便。
西青区迎水道延长线与外环线交口石桥便道上,长时间停满汽车
有市民反映,西青区迎水道延长线与外环线交口处,有一座跨河的石桥。这座桥一侧的人行便道上每天都会停满轿车等车辆。不知长时间停满汽车,会不会对桥体造成损害?记者调查6月24日15时左右,记者驾车来到了迎水道延长线与外环线交口处,看到市民反映的这座石桥横跨于外环线外侧河道之上,桥下有三个桥墩。桥两侧有人行便道,中间是机动车道,桥长约40米、宽约30米。
在这座桥较宽的一侧人行便道上,停满了轿车等车辆。半个多小时内,记者看到有个别车辆被人从便道上开了下来,没多久就有新的汽车停在了空出来的位置上。记者数了数,一共有12辆汽车垂直于桥体停放。记者大致计算了一下:如果每辆车重1.5吨的话,12辆车就是18吨左右的重量。记者观察,这座桥的便道上是红色的地砖,没有规划任何的车位。一位路过的市民告诉记者,这座桥由于处于迎水道延长线与外环线交口,使用率非常高。他经常看到停在这里的车辆把桥的便道大部分都占了,这给行人带来不便。
宽带交三年钱,才用五个月智汇港退出市场,称可以为这个用户退费
编辑同志:我于今年1月底向智汇港交了三年元的宽带费、元的宽带盒押金,2月正式使用。但是,6月初智汇港贴出通知,退出市场,不再进行宽带服务。服务电话不通,办理宽带人员也不接电话。我只使用了五个月宽带服务,剩下的钱也不给退。
市民曾先生
记者调查6月25日,记者见到了反映人曾先生,他向记者出示了用户服务受理单和一张海泰(智汇港)客户转网联通公司通知,上面写着海泰公司(智汇港)即将退出宽带运营市场,预计6月底停止网络服务。
6月26日,记者联系了市通信管理局,办公室一位工作人员将曾先生的情况记录后说,会让智汇港方面主动联系他。同时提醒用户,一定要谨慎选择网络运营商。
随后,记者从反映人曾先生处了解到,智汇港方面已经主动联系他,并告知他可以退费。
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今晚报记者:胡智伟、李岩、狄慧
编辑:马立杰
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