海河之声预付卡余额何时退

　　近日，市民聂女士向本报热线反映，年她在滨江商厦舒朗女装专卖店花费元办理了一张预付卡，不久后该店撤店，她要求退回卡内余额，但距双方约定的时间过去了近两个月，钱还没有退回。

　　聂女士介绍说，去年4月22日，她参加了舒朗女装专卖店充值元赠送元的活动，当天用该卡购物消费元，卡内余额还有元。当年8月26日，店员联系她，说商场和品牌之间终止合作，舒朗女装专卖店月底将从滨江商厦撤店。“我当时要求退卡，只要把当初的本金，也就是元本金去掉消费的元剩余元退给我就行，店员说会上报公司。8月29日她给我转发了一个 　　记者从滨江商厦获悉，舒朗女装专卖店的确已经撤店。记者又联系了山东舒朗服装服饰股份有限公司，工作人员表示，聂女士退卡的事情公司在天津区域的负责人已经在跟进处理。今年1月23日，聂女士反馈，舒朗公司承诺本月底将钱退回。但截至记者发稿时，钱仍未退回。

　　天津融耀律师事务所王秀杰律师表示，根据商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定：“单张记名卡限额不得超过元，单张不记名卡限额不得超过元。单张单用途卡充值后资金余额不得超过前款规定的限额。”舒朗公司向聂女士发行充值1万元预付消费卡的行为本身就违反了有关规定。聂女士有权向相关行政主管部门投诉举报，经营单位将会面临相应的行政处罚。(记者韩爱青)

责任编辑：姜雯馨

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