优服务实举措,筑牢电力防汛墙

好消息

4月27日上午，海河防潮闸管理处增容工程正式送电，为海河防潮闸加固抗洪提供了坚实的保障基础。

成立服务团队

制定专属方案

接到用户报装后，国网天津滨海公司自贸区中心上下高度重视，依托业扩重点项目例会制度，成立以分中心主任为首的专属服务团队，从送电时间、电能质量、用电安全等多维度考虑制定供电方案。防潮闸地理位置特殊，周边负荷情况难以直接满足要求，营销部联合中心团队积极沟通，得到了公司上下的大力支持，坚决执行先接入、后改造的营商环境优化政策。

倒排工期及时跟进

集中精力攻坚克难

在项目进行的同时启动电网改造流程，既要让用户及时用电又要让用户放心用电。在工程施工过程中，中心根据用户需求时间倒排工期，设立专属客户经理及时跟进用户进度，帮助用户协调解决送电问题，简化送电手续，全力推进用户内部工程。

暖心服务送上门

精准指导进现场

在送电之前，中心项目团队组织开展现场服务，查看用户电源及站内设备，指导用户编写优化停电施工方案，尽量缩短停电时间，力争用户尽快接电。

送电当天，经各专业协同配合，积极沟通，比原计划提前3天完成接电，为加固工程后续开展提供了重要保障，多措并举为客户提供了“安心、省心、便利”电。

带你了解

海河防潮闸

海河防潮闸位于天津市滨海新区海河干流入海口，始建于年，是洪水经海河干流入海的控制工程，也是天津市两百年一遇防洪圈东部海挡防线上的关键节点，多年来在海河下游地区尤其是为天津市和滨海新区抗御水旱灾害、保障经济社会的安定及促进社会的可持续发展中发挥了重要作用。但目前海河防潮闸存在闸室下沉、泄流能力下降、安全可靠性差等较为严重的问题，被鉴定为三类闸，急需进行除险加固。海河防潮闸除险加固工程被列为水利部项重点水利工程。

海河防潮闸除险加固工程是筑牢天津市年一遇城市防洪圈东部海挡防线的关键节点工程，是为京津冀高质量发展提供可靠水安全保障的重大民生工程，投资总额达5.23亿元，施工总工期28个月。除险加固后，海河防潮闸防洪挡潮能力将显著提升，防潮、排涝标准将分别达到年一遇和50年一遇，切实为滨城经济社会高质量发展保驾护航。

供稿单位：国网天津滨海电力公司